Tổng đài ip Bình Phước
Tổng đài điện thoại IP (VoIP) là hệ thống điện thoại nội bộ sử dụng mạng LAN, WAN hay tín hiệu Internet. Yêu cầu để có được tổng đài IP này cần có điện thoại IP Phone, cổng chuyển đổi Gateway và ứng dụng tổng đài trên máy tính, điện thoại…Tổng đài ip Bình Phước
- Lắp đặt tổng đài ip Bình Phước
- Lắp đặt camera Bình Phước
- Lắp đặt báo động Bình Phước
Nếu như các mô hình truyền thống sử dụng tổng đài Analog thì đối với IP,.Tín hiệu được kết nối thông qua giao thức Internet. Và đây cũng là xu thế chung được nhiều doanh nghiệp lựa chọn khi lắp đặt tổng đài. Cũng theo định hướng của bộ khoa học công nghệ cộng nghệ IP sẽ dần thay thế Analog truyền thống.
Một hệ thống tổng đài IP cơ bản sẽ bao gồm:
-
- Tổng đài IP cứng hoặc ảo ( thuê bên ngoài)
- Phần mềm tổng đài
- Số đ điện thoại cố định
- Phần mềm gọi điện thoại qua máy tính
- IP phone (điện thoại sử dụng công nghệ IP)
So sánh tổng đài IP và Tổng Analog
1.Công nghệ và phương thức hoạt động
- Tổng đài IP (IP PBX):
- Sử dụng giao thức Internet (IP) để truyền tín hiệu giọng nói.
- Dữ liệu thoại được chuyển đổi thành dạng kỹ thuật số và truyền qua mạng Internet hoặc mạng nội bộ (LAN) thông qua công nghệ VoIP (Voice over IP).
- Các cuộc gọi nội bộ và quốc tế có thể được thực hiện qua Internet.
- Tổng đài Analog (PSTN):
- Sử dụng các tín hiệu tương tự (analog) truyền qua đường dây điện thoại cố định.
- Các cuộc gọi thoại được truyền qua mạng PSTN (Public Switched Telephone Network), tức là mạng điện thoại công cộng.
- Không cần kết nối Internet, hoạt động dựa vào hạ tầng điện thoại truyền thống.
2. Chất lượng cuộc gọi
- Tổng đài IP:
- Phụ thuộc vào tốc độ và chất lượng kết nối Internet hoặc mạng nội bộ. Nếu mạng có chất lượng kém, cuộc gọi có thể bị nhiễu, mất tiếng, hoặc gián đoạn.
- Khi có kết nối mạng mạnh và ổn định, chất lượng cuộc gọi thường rất tốt.
- Tổng đài Analog:
- Chất lượng cuộc gọi thường ổn định và ít bị ảnh hưởng bởi các yếu tố môi trường vì tín hiệu analog truyền qua dây điện thoại cố định.
- Không phụ thuộc vào kết nối Internet, nhưng dễ bị ảnh hưởng bởi sự suy hao tín hiệu do khoảng cách và độ dài dây dẫn.
3. Chi phí
- Tổng đài IP:
- Chi phí cuộc gọi thấp hơn, đặc biệt là các cuộc gọi đường dài hoặc quốc tế, vì hầu hết các cuộc gọi có thể thực hiện qua Internet với chi phí gần như bằng 0.
- Chi phí đầu tư ban đầu có thể cao hơn so với tổng đài analog (do cần mua thiết bị IP, như điện thoại IP hoặc thiết bị chuyển đổi analog sang IP), nhưng về lâu dài, chi phí vận hành thấp hơn.
- Tổng đài Analog:
- Chi phí cuộc gọi cao hơn, đặc biệt là với các cuộc gọi đường dài và quốc tế do phải trả tiền cho các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.
- Chi phí đầu tư ban đầu thấp hơn, vì hệ thống dựa vào hạ tầng điện thoại hiện có. Tuy nhiên, chi phí vận hành có thể cao hơn theo thời gian.
4. Tính năng
- Tổng đài IP:
- Tích hợp nhiều tính năng tiên tiến như voicemail, hội nghị video, ghi âm cuộc gọi, chuyển cuộc gọi, đàm thoại nhóm, gửi fax qua IP, tích hợp với các phần mềm CRM.
- Hỗ trợ kết nối từ xa, cho phép nhân viên làm việc ở bất kỳ đâu có kết nối Internet.
- Dễ dàng mở rộng quy mô và thêm người dùng mà không cần thay đổi cơ sở hạ tầng vật lý.
- Tổng đài Analog:
- Chỉ cung cấp các tính năng cơ bản như gọi đi, gọi đến, giữ cuộc gọi, và chuyển cuộc gọi.
- Khó khăn khi muốn mở rộng quy mô, do cần lắp thêm dây và các thiết bị vật lý khác.
5. Cài đặt và quản lý
- Tổng đài IP:
- Dễ dàng cài đặt và quản lý từ xa thông qua giao diện web, có thể điều chỉnh cấu hình từ bất cứ nơi nào có kết nối Internet.
- Yêu cầu nhân viên có kỹ năng về mạng và công nghệ để quản lý hiệu quả.
- Tổng đài Analog:
- Quá trình cài đặt và quản lý phức tạp hơn, vì phải làm việc trực tiếp với hệ thống dây điện thoại.
- Quản lý đơn giản hơn với các tính năng cơ bản, nhưng khó để điều chỉnh nếu không có mặt tại chỗ.
Tổng đài IP- tổng đài ảo giải pháp tổng đài tối ưu cho doanh nghiệp
Giúp doanh nghiệp quản lý công việc đơn giản hơn.
- Dễ dàng theo dõi gọi ra vào trên nền tảng internet của nhân viên một cách dễ dàng.
6 điểm khác biệt chính giữa tổng đài IP cứng và ảo
Công nghệ điện toán đám máy tiên tiến
- Ứng dụng công nghệ điện toán đám mây cung cấp dịch vụ thoại qua Internet tiên tiến.
- Ứng dụng có thể phân chia khách hàng cho sale một cách hiệu quả. Giúp sale quản lý được danh sách khách hàng hiệu quả và chăm sóc dễ dàng hơn
- Hệ thống có thể nhận nhiều cuộc gọi cùng một lúc, có chức năng ghi âm cuộc gọi, định tuyến cuộc gọi. Đặc biệt khi sử dụng hệ thống tổng đài ảo giá rẻ thì doanh nghiệp có thể gọi miễn phí nội bộ.
- Và hệ thống có tích hợp nhiều công cụ quản lý khác có thể hỗ trợ doanh nghiệp trong việc marketing như SMS marketing, dịch vụ tổng đài và CRM,..
Dễ di chuyển, dễ mở rộng
Nếu doanh nghiệp của bạn có thêm một chi nhánh thì việc triển khai và mở rộng rất đơn giản va nhánh chóng
Lắp đặt tổng đài IP Bình Phước- đơn vị phân cung cấp dịch vụ tổng đài IP Bình Phước
Tự hào là đơn vị tiên phong cung cấp dịch vụ tổng đài điện thoại theo công nghệ IP đầu tiên của tỉnh Bình Phước.Chúng tôi man đến cho khách hàng hệ thống chăm sóc khách hàng qua tổng đài một cách hiệu quả và chi phí hợp lý nhất. Khách hàng có nhu cầu hoặc muốn tìm hiểu thêm về tổng đài ip cũng như những lợi ích mà nó man lại xin liên hệ Tổng đài ip Bình Phước số đt 0975 684 703 để được tư vấn rõ hơn
Tìm hiểu thêm
ĐC liên hệ: CÔNG TY CÔNG NGHỆ LÂM PHONG
8 TRẦN QUANG DIỆU, TT.PHƯỚC VĨNH, PHÚ GIÁO, BÌNH DƯƠNG
SĐT: 0975 684 603
